{"id":627,"date":"2021-12-26T16:08:20","date_gmt":"2021-12-26T15:08:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.streitkultur.at\/sk\/?page_id=627"},"modified":"2024-06-16T14:19:12","modified_gmt":"2024-06-16T12:19:12","slug":"konfliktmoderation-prozess","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.streitkultur.at\/sk\/konfliktmoderation-prozess\/","title":{"rendered":"Konfliktmoderation"},"content":{"rendered":"\t\t
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Konfliktmoderation ist ein ergebnisorientiertes, zukunftsgerichtetes Konzept – Uns geht es darum, die Konflikte zu betrachten und aufzul\u00f6sen, bevor es zu sp\u00e4t ist. Die Experten im Konflikt sind die Konfliktparteien, die sich eine L\u00f6sung ausverhandeln. Wir bringen den Prozess und die Methoden ein. Und so sehen die Schritte zur Konfliktl\u00f6sung aus:<\/p>\n

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Die Aufgabe der Vorphase ist es, herauszufinden, ob alle Beteiligten an der Konfliktmoderation teilnehmen m\u00f6chten. Wir lernen uns gegenseitig kennen. Wir erkl\u00e4ren unsere Arbeitsweise, Sie Ihr Anliegen. Denn Konfliktmoderation kann nur wirken, wenn alle wissen, worum es geht, worauf sie sich einlassen. Ein wichtiger Eckpfeiler ist n\u00e4mlich die Freiwilligkeit<\/b> <\/span>aller Konfliktparteien. Am Ende unseres ersten Treffens steht also der Arbeitsauftrag<\/strong><\/span>.<\/p>\n

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Danach kl\u00e4ren wir die Themen und Sichtweisen ab. Unsere Aufgabe ist es, f\u00fcr Struktur zu sorgen und den Prozess mit den erforderlichen Tools zu unterst\u00fctzen, Ihre Aufgabe ist es, sich ehrlich und offen auf den Konfliktl\u00f6sungsprozess einzulassen. Unsere Allparteilichkeit<\/b> <\/span>unterscheidet sich von der Neutralit\u00e4t dadurch, dass wir in der Konfliktmoderation nicht emotional distanziert bleiben, sondern mit jeder beteiligten Person ohne Bevorzugung empathisch interagieren.<\/p>\n

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Das Herzst\u00fcck ist die dritte Phase, in der die Motive, Interessen und Bed\u00fcrfnisse mit den Methoden der Konfliktmoderation herausgearbeitet werden. Dabei achten wir auf einen respektvollen Umgang.\u00a0 Danach werden von den Beteiligten eigenverantwortlich<\/b> <\/span>L\u00f6sungswege gesammelt und konkretisiert. Wir nehmen Ihre L\u00f6sungsideen wertfrei <\/strong><\/span>an; unsere Rechtsexpertin kann allenfalls darauf aufmerksam machen, ob die angedachte L\u00f6sung rechtlich haltbar ist. In der Erarbeitung der L\u00f6sung liegt der Unterschied zu einer Beratung: In der Konfliktmoderation beraten wir nicht, sondern sind daf\u00fcr verantwortlich, die Konfliktl\u00f6sung durch Allparteilichkeit und eine klare Struktur zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n

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Am Ende steht eine haltbare Vereinbarung<\/strong><\/span>.\u00a0 Zusammengefasst fu\u00dft die Konfliktmoderation also auf den Elementen Freiwilligkeit, Eigenverantwortlichkeit und Allparteilichkeit.<\/p>\n

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